Často kladené otázky
1. Potřebuji účet k objednání?
Ne, můžete si objednat i jako host. Pokud však máte účet u nás, nabízíme vám několik výhod:
· Rychlý proces objednávky
· Snadný přehled o stavu objednávek a historii objednávek
· Dostávání aktualizací o našich novinkách a speciálních akcích
2. Jaké způsoby platby přijímáte?
Platby přes PayPal.
3. Jak je bezpečná moje online objednávka?
Při nákupu online pomocí vaší kreditní karty jsou všechny vaše údaje zadány na SSL zabezpečené webové stránce. Vaše informace jsou následně šifrovány pomocí SSL a odeslány přímo do sítě našeho poskytovatele kreditních karet, kde je vaše karta a transakce autorizována a schválena. Vaše údaje o kreditní kartě nejsou uloženy na našich serverech.
4. Existují nějaké směnné kurzy?
Všechny naše transakce jsou prováděny v amerických dolarech (USD). Pokud je vaše kreditní karta v jiné měně, celková cena objednávky bude přepočítána podle denního směnného kurzu platného v den, kdy váš vydavatel karty zpracuje transakci.
5. Jak nastavím svou doručovací adresu?
Naše webová stránka a služba jsou v angličtině, proto všechny informace, které zadáte, musí být ve formátu anglické klávesnice, včetně interpunkce. Pokud některá písmena vaší adresy obsahují neanglické znaky, doporučujeme je nahradit podobnými anglickými písmeny. Například písmeno „?“ změňte na „c“.
6. Můžu změnit svou doručovací adresu po odeslání objednávky?
Upozorňujeme, že vaši doručovací adresu nelze upravit poté, co byla objednávka zpracována nebo odeslána. Prosím, ujistěte se, že jste zadali svou trvalou adresu místo adresy na dovolené, protože nevíme, jak dlouho bude balíček zadržen celním úřadem v cílové zemi.
7. Jak dlouho trvá doručení a jak mohu sledovat svou zásilku?
Doba doručení závisí na vybrané možnosti dopravy. Jakmile bude objednávka odeslána, zašleme vám sledovací číslo a webovou stránku pro sledování. Nejsme zodpovědní za zpoždění způsobená celním úřadem ve vaší zemi.
8. Čo mám robiť, ak mi v objednávke chýbajú položky?
Ak niečo stále chýba, kontaktujte nás okamžite na support@agevor.com
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, kontaktujte nás priamo na e-mail: support@agevor.com
PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA
V prípade akýchkoľvek obáv alebo sťažností týkajúcich sa možného porušenia práv duševného vlastníctva nás prosím kontaktujte e-mailom na support@agevor.com a presne uveďte, ktoré práva sa považujú za porušené a ktoré produkty sú podozrivé z porušenia.